Caixa Geral de Depósitos lança Linha de atendimento para cidadãos surdos

A Caixa Geral de Depósitos (CGD) disponibiliza uma linha de atendimento em videochamada para cidadãos surdos.

A nova linha vai permitir a obtenção de informações sobre os produtos e serviços da CGD através do serviço Caixadirecta. Segundo a própria, a CGD é a primeira instituição financeira que disponibiliza este tipo de atendimento a clientes e não clientes com necessidades especiais, enquadrando-se esta iniciativa no âmbito da política de responsabilidade social e inovação do banco.

Para utilizar esta nova Linha de Atendimento ao Cidadão Surdo deve começar por se registar no Portal do Cidadão Surdo (www.portaldocidadaosurdo.pt) que presta um serviço de atendimento especializado ao Cidadão Surdo através do Serviço de Vídeo Intérprete (Serviin).

Para efetuar a ligação ao serviço de atendimento especializado deve ter um computador ou telemóvel com ligação à internet (3G ou Wi-Fi) e que esteja equipado com uma câmara e com um microfone.

O número para o qual deve ligar é 12472 (custo 0.01€/min.) Este serviço está disponível, todos os dias úteis, das 09:00 às 17:00.

Mais informações em www.cgd.pt